IT Service Officer

Bij Parte, een netwerk van syndicuskantoren, draait alles om samenwerking en service. Onze IT speelt daarin een sleutelrol: zonder vlotte systemen en ondersteuning kunnen onze collega’s hun werk niet doen. Daarom zoeken we een IT Service Officer op onze hoofdzetel te Antwerpen die mee de handen uit de mouwen steekt, IT-problemen snel oplost en samen met onze externe partner zorgt dat alles op rolletjes loopt.

Wat ga je doen?
Je zorgt dat onze IT-omgeving betrouwbaar en gebruiksvriendelijk blijft. Samen met onze externe IT-partner los je meldingen en storingen snel op en bewaak je de afspraken en prioriteiten.

Je beheert gebruikersaccounts, rechten en toestellen in Microsoft 365 en andere bedrijfsapplicaties. Je zorgt voor een vlotte onboarding en offboarding van collega’s, en houdt licenties en hardware netjes op orde. Daarnaast volg je SLA’s en incidenten op, analyseer je trends en denk je mee over verbeteringen in processen en tools. Je ondersteunt bij kleine IT-projecten, zoals roll-outs, updates en automatisaties, en helpt zo onze dienstverlening stap voor stap te versterken.

Kortom: je combineert dagelijkse IT-support met meedenken over hoe het slimmer, veiliger en eenvoudiger kan.

Wie ben jij?

• Bachelor in een IT-richting of gelijkwaardige ervaring, met een 1ste ervaring op een IT service desk;

• Goede kennis van Microsoft 365, Active Directory en netwerk- en systeembeheer;

• Analytisch en procesmatig: je brengt structuur en houdt overzicht;

• Communicatief sterk: je bouwt duurzame relaties op en stelt duidelijke prioriteiten;

• Vlot in Nederlands en je kan je uitdrukken in het Frans;

• Ervaring met ITIL of servicecoördinatie is mooi meegenomen, maar geen must — dat leer je bij ons snel.

Wat mag jij van ons verwachten?
Bij ons krijg je meer dan een job: je krijgt een plek waar je je kan ontwikkelen, ondersteund wordt en met plezier je werk doet. We zorgen dat je zowel op kantoor als thuis alles hebt wat je nodig hebt om je rol goed uit te voeren.

Concreet mag je rekenen op:

• Aantrekkelijk brutoloon, maaltijdcheques en ecocheques

• Groeps- en hospitalisatieverzekering

• Wagen met tankkaart

• 20 vakantiedagen + 12 ADV-dagen

• Netto-onkostenvergoeding, laptop en gsm-abonnement

• Toegang tot Parte Academy voor opleidingen op maat, Benefits@Work en een warme, collegiale sfeer

• Glijdende uren en de mogelijkheid tot thuiswerk.

Wil je graag meer weten of voel je meteen de klik? Ga er dan voor en solliciteer nu!